Fecha de entrada en vigor: 01/12/2024

En Surti Donuts, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona al usar nuestro sitio web www.surtidonuts.com.

1. Información que Recopilamos

Recolectamos los siguientes datos personales para gestionar nuestros servicios:

• Nombre y apellido: Para identificar al cliente en nuestros registros y comunicaciones.
• Correo electrónico: Para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones y promociones.
• Teléfono: Para contacto directo relacionado con pedidos o soporte.
• Cédula de identidad: Para verificar la identidad del cliente y emitir facturas fiscales.
• Ubicación: Para gestionar la entrega de pedidos de acuerdo con la tienda y la dirección seleccionada.

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos personales para los siguientes propósitos:

• Gestión de pedidos: Procesar, gestionar y entregar los pedidos de manera eficiente.
• Historial de compras: Mantener un registro de las transacciones realizadas para mejorar la experiencia del cliente.
• Marketing y publicidad: Utilizamos los datos en plataformas como Facebook Ads y Google Ads para ofrecer contenido publicitario personalizado.

3. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir la información personal de los clientes con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios de entrega: Para garantizar la correcta entrega de los pedidos.
• Plataformas publicitarias: Como Facebook y Google, para la personalización de campañas publicitarias.

Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Personalizar el contenido según las preferencias del usuario.
• Recoger estadísticas sobre el uso del sitio.

Puede gestionar las preferencias de cookies directamente desde su navegador.

5. Derechos del Usuario

Como cliente, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de surtidonuts@gmail.com

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: surtidonuts@gmail.com
• Teléfono: 0424 137 93 63
• Dirección: Surti Donuts Plaza Venezuela. Calle Colón Qta Oración, PB, N°19. Los Caobos/Detrás del CNE/ Plaza Venezuela.